Kundeservice

Her er information om hvordan man kommer i kontakt med os med mere.

  • Kontakt os, brug formularen forneden
  • FAQ, se svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor

Spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os.

Er du i tvivl om hvilken bog du skal vælge eller har praktiske spørgsmål så skriv til os.

Kontakt os her

'

Denne side er beskyttet af hCaptcha, og hCaptchas Politik om beskyttelse af persondata og Servicevilkår er gældende.

Ofte stillede spørgsmål

Forsendelse

Er der gratis fragt?

Ja. ved køb over 400 kr.
Hvor Lang er leveringstiden?

der går typisk 3 - 5 dage, da bøgerne sendes fra vores leverandør DBK. Nogle ordrer kan tage længere tid da vi får bøgerne fra andre leverandører.
Sender i til udlandet?

Vi sender til Danmark og EU-lande. Det betyder også at vi desværre ikke sender til f.eks. UK, Norge eller USA.

Returnering

Hvad er reglerne for returnering?

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til Børnenes Boghandel Skindergade 4, 1159 København K, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal selv betale for returnering af varen.

Webshop og fysisk børneboghandel

Har i de samme bøger i webshoppen, som i har i butikken?

I butikken har vi ikke plads til alle de børnebøger vi har i webshoppen. Derfor sender vi bøgerne direkte fra DBK, der er lager for forlagene og hjem til dig.
Hvor ligger den fysiske boghandel?

Butikken ligger i Skindergade 4, 1159 københavn K
Har i bøger på engelsk?

Ja, men kun i den fysiske boghandel
Kan man betale med EAN?

Ja, offentlige institutioner kan betale med EAN. Vi sender en mail til dig , så du kan oplyse EAN nummer og reference. Der fremsendes en faktura.