Kundeservice
Her er information om hvordan man kommer i kontakt med os med mere.
- Kontakt os, brug formularen forneden
- FAQ, se svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor
Spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os.
Er du i tvivl om hvilken bog du skal vælge eller har praktiske spørgsmål så skriv til os.
Ofte stillede spørgsmål
Forsendelse
Ja. ved køb over 399 kr.
der går typisk 3 - 5 dage, da bøgerne sendes fra vores leverandør DBK. Nogle ordrer kan tage længere tid da vi får bøgerne fra andre leverandører.
Vi sender til Danmark og EU-lande. Det betyder også at vi desværre ikke sender til f.eks. UK, Norge eller USA.
Returnering
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til Børnenes Boghandel C/O DBK, Mimersvej 4, 4600 Køge uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du skal selv betale for returnering af varen.
Webshop og fysisk børneboghandel
I butikken har vi ikke plads til alle de børnebøger vi har i webshoppen. Derfor sender vi bøgerne direkte fra DBK, der er lager for forlagene og hjem til dig.
Butikken ligger i Skindergade 4, 1159 københavn K
Ja, men kun i den fysiske boghandel
Ja, offentlige institutioner kan betale med EAN og der fremsendes en faktura.